Az üzleti világban minden vezető találkozott már olyan helyzettel, amikor egy elavultrendszer akadályozta az adott cég működését. Az alközponti rendszerek cseréje azonban sokak számára még mindig ijesztő feladatnak tűnik. Pedig a modern technológiai
Vajon hasznos a mobil vagy csak egy felesleges rossz? Természetesen nem mindegy, hogy mire használjuk, hiszen a mobiltelefon mindennapi életünk elválaszthatatlan részévé vált. Nemcsak egy eszköz, hanem személyiségünk és identitásunk kifejezője, amely meghatározza,
Hallottál már Az IVR (Interactive Voice Response) szolgáltatásról? Ez egy olyan technológiai megoldás, amely lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy automatikusan kezeljék a bejövő hívásokat, navigálják az ügyfeleket a megfelelő osztályhoz, és biztosítsák
Számodra mit jelent a munka és a magánélet egyensúlya? Sokan egyszerűen nem tudnak határokat szabni, és a rengeteg túlórát sok esetben a család, a gyerekek szenvedik el. Miért fontos az egészséges egyensúly? Gondolj
Sokan úgy vélik, hogy egy vállalkozás olyan, amilyen az alkalmazottai. Nem hiába, hogy a munkatársak megtartása, a termelékenység és az elkötelezettség manapság a legfontosabb kérdések közé tartoznak a vezetők körében. Elengedhetetlen, hogy odafigyelj
Manapság minden cég próbálja utolérni magát, és folyamatosan keresik az újabb és újabb módszereket az ügyfélkiszolgálás javítására,- több kevesebb sikerrel. Az egyik ilyen megoldás, amely az elmúlt években jelentős figyelmet kapott, a mesterséges
Generációs különbségek kezelése hatékonyan A fiatal munkavállalók megtartása egy aktuális és megoldandó kérdéskör kis-, és középvállalatoknál egyaránt. A munkavállalók, -különösen a fiatalabb korosztály- megtartásának kulcsa egy olyan vállalati kultúra kialakítása és ápolása, amelyet
A mai modern üzleti környezetben egyre több cég szembesül azzal a kérdéssel, hogy milyen telefonszámot válasszon. Az idősebb korosztály számára a központi telefonszámok megbízhatóságot sugallnak, míg a felhasználók többsége úgy gondolja, hogy a
Az elmúlt évszázadok során a világnak számos válságot át kellett vészelnie, és a vállalkozásoknak alkalmazkodniuk kellett ezekhez a változásokhoz és kihívásokhoz. A történelem során bekövetkezett események, mint például az OPEC olajembargója, a hidegháború
A szituatív vezetés lehet a leghatékonyabb módja a mai munkaerő vezetésének az új normák korában. És ha őszinték szeretnénk lenni, akkor a gyors technológiai fejlődés, a távmunka és a különböző szintű szakértelem megköveteli
Ugyan tapossuk már 2024-et, azonban még nem késő! Ha most időt szánsz egy stratégiai terv kidolgozására, akkor újult erővel vághatsz bele a az elkövetkező időszakba! A rohanó üzleti világban a siker azoké, akik
Azt kijelenthetjük, hogy 2024-ben a szervezetek továbbra is olyan jelentős kihívásokkal fognak szembenézni, mint a tehetségek versenyhelyzete, a kimerült munkaerő vagy a költségek ellenőrzésére irányuló nyomás. Az, hogy a munkáltatók hogyan reagálnak, meghatározhatja
