Az üzleti világban minden vezető találkozott már olyan helyzettel, amikor egy elavultrendszer akadályozta az adott cég működését. Az alközponti rendszerek cseréje azonban sokak számára még
Vajon hasznos a mobil vagy csak egy felesleges rossz? Természetesen nem mindegy, hogy mire használjuk, hiszen a mobiltelefon mindennapi életünk elválaszthatatlan részévé vált. Nemcsak egy
Hallottál már Az IVR (Interactive Voice Response) szolgáltatásról? Ez egy olyan technológiai megoldás, amely lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy automatikusan kezeljék a bejövő hívásokat,
Számodra mit jelent a munka és a magánélet egyensúlya? Sokan egyszerűen nem tudnak határokat szabni, és a rengeteg túlórát sok esetben a család, a gyerekek
Sokan úgy vélik, hogy egy vállalkozás olyan, amilyen az alkalmazottai. Nem hiába, hogy a munkatársak megtartása, a termelékenység és az elkötelezettség manapság a legfontosabb kérdések
Manapság minden cég próbálja utolérni magát, és folyamatosan keresik az újabb és újabb módszereket az ügyfélkiszolgálás javítására,- több kevesebb sikerrel. Az egyik ilyen megoldás, amely
Generációs különbségek kezelése hatékonyan A fiatal munkavállalók megtartása egy aktuális és megoldandó kérdéskör kis-, és középvállalatoknál egyaránt. A munkavállalók, -különösen a fiatalabb korosztály- megtartásának kulcsa
A mai modern üzleti környezetben egyre több cég szembesül azzal a kérdéssel, hogy milyen telefonszámot válasszon. Az idősebb korosztály számára a központi telefonszámok megbízhatóságot sugallnak,
Az elmúlt évszázadok során a világnak számos válságot át kellett vészelnie, és a vállalkozásoknak alkalmazkodniuk kellett ezekhez a változásokhoz és kihívásokhoz. A történelem során bekövetkezett
