A hibrid munkavégzés a munkaerőpiac legújabb állatorvosi lova, mellyel kapcsolatban megoszlanak a munkáltatói és a munkavállalói vélemények. Egy biztos: a világjárvány rákényszerített minket arra, hogy
A professzionális telefonos ügyfélszolgálat fenntartása mindig kifizetődő stratégiai döntés. Hiszen bár az ügyfélnek nincs mindig igaza, nem szabad elfelejteni, hogy választásával, nyilvános kommentjeivel, cégértékeléseivel és
A munka-magánélet egyensúly felbomlása a burnout szindróma kialakulásának melegágya. A kórkép váratlanul, szinte észrevétlenül érkezik, hatása viszont tartós és jelentős. Ráadásul mivel a tünetek kezdetben
A számhordozás, azaz a telefonszám egy másik szolgáltatóhoz való költöztetése körül sok infó kering a neten, de az az igazság, hogy a legtöbb már nem
Online fax, iFax, internetes fax, webfax, faxoló, e-fax… Sok az elnevezés, de az összes fogalom ugyanazt takarja. Hogy pontosan “mit”, azt egy kis relaxációs gyakorlat
A modern világ egyik legnagyobb vívmánya kétségtelen az internet. Számos területen ma már szinte elképzelhetetlen, hogy nélküle dolgozzunk, kommunikáljunk. Ez a telefonálásra is egyre inkább
Digitális transzformáció – nem egyszer hallottad már gondolom, a csapból is ez folyik, nem véletlen: enélkül nem lehet versenyképesnek maradni a mai világban. Különösen a
A softphone megoldások nem csak egy trend vagy egy jó technikai kiegészítés. Ha ismered a következő problémákat, akkor ezt a cikket egyértelműen neked ajánljuk! Túl
A telefonközpont nem vész el, csak átalakul. Ez az ügyfélmegmaradás törvénye. Nem atomfizika, sőt mondhatnánk akár azt is, hogy Murphy törvénye: ugyanis ha valami elromolhat,
