AI az ügyfélszolgálatban: áldás vagy átok?
Manapság minden cég próbálja utolérni magát, és folyamatosan keresik az újabb és újabb módszereket az ügyfélkiszolgálás javítására,- több kevesebb sikerrel. Az egyik ilyen megoldás, amely az elmúlt években jelentős figyelmet kapott, a mesterséges intelligencia (AI) alkalmazása az ügyfélszolgálatban. Az AI legfőbb célja, hogy forradalmasítsa a vállalkozások ügyfelekkel való kapcsolattartását. Azonban, -mint minden technológiának-, az AI-nak […]
