A szituatív vezetés lehet a leghatékonyabb módja a mai munkaerő vezetésének az új normák korában. És ha őszinték szeretnénk lenni, akkor a gyors technológiai fejlődés, a távmunka és a különböző szintű szakértelem megköveteli ezt, ami nem véletlen, hiszen a modern munkaerő dinamikusabb és sokszínűbb, mint valaha.
A szituatív vezetés, vagyis a vezetői stílus alkalmazkodása a környezeti változásokhoz és a csapat tagjainak egyedi szükségleteihez, egyre elengedhetetlenebbé válik az új normák korában. A szituatív vezetés lehetőséget teremt arra, hogy a vezetők felismerjék és alkalmazkodjanak a változó helyzetekhez, támogassák a rugalmas munkavégzést, és hatékonyan kihasználják a különböző szakértelemmel rendelkező munkavállalók együttműködési potenciálját.
Ebben a cikkben részletesen kifejtjük, miért fontos a szituatív vezetés a modern munkaerő menedzselésében, és hogyan segíthet a vezetőknek a változó környezethez való sikeres alkalmazkodásban. A szituatív vezetési stratégiák bemutatása mellett konkrét esetekkel is
szemléltetjük, hogyan válhat a szituatív vezetés a siker kulcsává az új kihívásokkal teli munkaerőpiacon!
A szituatív vezetés alapelvei
A szituatív vezetés egy kapcsolatközpontú megközelítés, amely a vezetők számára lehetőséget ad arra, hogy stílusukat az egyes csapattagok és a helyzetek egyéni igényeihez igazítsák. A következő alapelvekkel jellemezhető:
- Különböző emberek, más és más intézkedés: az egyedi személyiségek, képességek és motivációk miatt a vezetőknek rugalmasan kell alkalmazkodniuk. Ahogy a szülők a gyerekeikkel különböző nevelési stílusokat alkalmaznak, úgy a vezetőknek is szem előtt kell tartaniuk a dolgozók egyediségét.
- Különböző időkben különböző intézkedésekre van szükség: a szituatív vezetők megértik, hogy változó körülmények között változó vezetési megközelítésekre van szükség.
A világjárvány idején például a vezetőknek meg kellett találniuk a módját arra, hogyan motiválják az együttműködést és az interakciót a munkatársak között. Ezzel egyidejűleg határidőket, célokat, minőségi szabványokat – és bizonyos esetekben szabályozásokat – is
teljesíteniük kellett, csökkentett létszámú munkaerővel. Ez egy szélsőséges példa arra, hogy a szituatív vezetők felkészültebbek lehetnek arra, hogy kétségbeesett időkben, hogyan vezessék csapataikat. A szituatív vezetés azonban alkalmazkodik a munkafolyamatokhoz, a csapat felelősségi körének, az ügyfelek vagy vevők igényeinek változásaihoz is.
Mi a szituatív vezetés elmélete?
A szituatív vezetéselmélet négy vezetési stílust foglal magában, az egyes alkalmazottak kompetencia- és elkötelezettségi szintjétől függően. Ezek a kompetenciaszintek változnak, ahogy az alkalmazottak megismerkednek egy feladattal, illetve ahogy a készségeikbe vetett bizalom növekszik. Az elkötelezettségi szintek a személyes és üzleti céloktól, körülményektől és értékektől függően változhatnak.
Irányítás vagy utasítás
Az irányító vagy utasító vezetési stílus leginkább olyan csapattagok esetében alkalmazható, akik alacsony szintű kompetenciával és magas szintű elkötelezettséggel rendelkeznek. Az irányító vezetési stílus olyan gyakornokok esetében lehet hatékony, akiknek kifejezett utasításokra és szoros felügyeletre van szükségük.
Coaching vagy értékesítés
A coaching vagy selling vezetési stílus leginkább olyan munkavállalók esetében alkalmazható, akik közepes vagy magas szintű kompetenciával és változó mértékű elkötelezettséggel rendelkeznek. A coaching a vezetés meggyőző, problémamegoldó megközelítése.
Támogatás vagy részvétel
A támogató vagy résztvevő vezetési stílus leginkább olyan munkatársak esetében alkalmazható, akik magas szintű kompetenciával és alacsony szintű elkötelezettséggel rendelkeznek. A támogatás a vezetés demokratikus, kapcsolatépítő megközelítése. A támogató vezetési megközelítést alkalmazó vezetők értékelik a közös ötleteket és döntéseket, és biztosítják a csapattagok számára az autonómiát a feladataik részleteinek kezeléséhez.
Delegálás
A delegáló vezetési stílus leginkább olyan munkatársak esetében alkalmazható, akik magas szintű kompetenciával és magas szintű elkötelezettséggel rendelkeznek. A delegáló megközelítés jól működik olyan alkalmazottak esetében, akik nagyobb szakértelemmel rendelkeznek, mint a vezetőjük, és magasan motiváltak egy feladat vagy projekt elvégzésére.
Melyek a szituatív vezető tulajdonságai?
A szituatív vezetői megközelítés olyan embereket igényel, akik bizonyos tulajdonságokkal, készségekkel vagy képzettséggel rendelkeznek, többek között:
● Rugalmasság: a szituatív vezető mindenekelőtt azt követeli meg a felettesétől, menedzserétől vagy csoportvezetőjétől, hogy alkalmazkodóképes legyen, és képes legyen gyorsan változtatni a megközelítésén, ha a szükség úgy hozza.
● Belátás: a szituatív vezetők képben vannak a csapattagjaik, a szervezetük és az őket körülvevő események változó igényeivel. Észreveszik azokat az akadályokat és kihívásokat, amelyek egy feladat elvégzése során felmerülhetnek. Képesek minden helyzetet értékelni, és a legjobb megközelítéssel haladni előre.
● Meghallgatás: ahhoz, hogy teljes mértékben megértsék csapatukat és a vezetői stílusukat az igényeikhez igazítsák, a szituatív vezetőnek éleslátónak kell lennie. Ehhez aktív hallgatási készségre van szükség, valamint arra a képességre, hogy felmérje a csapat minden egyes tagjának kompetenciaszintjét és elkötelezettségét.
● Befolyásolás: a képzett szituatív vezető nem alkalmaz parancsoló vagy félelem alapú megközelítést a vezetésben. Ehelyett arra összpontosít, hogy bizalmat és befolyást építsen ki a csapatával.
● Coaching: a szituatív vezetés elsődleges célja, hogy a csapattagokat új készségek elsajátítására, szaktudásuk bővítésére és alkalmazotti érettségük fejlesztésére irányítsa. Ehhez irányító gondolkodásmódra és jó kommunikációs készségekre van szükség.
A szituatív vezetés és a technológiai fejlődés
A szituatív vezetés és a technológiai fejlődés kéz a kézben járnak a modern vállalati környezetben. A softphone alkalmazása pedig mindezt támogathatja.
A felhőalapú telefonközpont lehetővé teszi a hatékony és rugalmas kommunikációt a vállalati környezetben. Amikor egy hívás érkezik, a rendszer egy virtuális szobába helyezi az ügyfél telefonszámát, ahol a hívás továbbításra kerülhet asztali telefonokra vagy softphone alkalmazásokra.
A softphone lehetővé teszi a munkavállalók számára, hogy mobileszközeiken keresztül is kapcsolatba lépjenek a vállalati telefonrendszerrel. Ez a technológia a szituatív vezetés számára kiváló eszköz, mivel lehetővé teszi a vezetők számára, hogy folyamatosan tartsák a kapcsolatot csapatukkal, akár irodán kívül is.
Hogyan illeszthető be a softphone megoldása a szituatív vezetésbe?
A softphone lehetővé teszi a vezetők számára, hogy könnyedén kommunikáljanak csapatukkal, akár távolról is. A rugalmasság, amit a softphone kínál, biztosítja a vezetők számára, hogy alkalmazkodjanak a dolgozók egyedi igényeihez, anélkül, hogy elvesztenék a hatékony kommunikáció lehetőségét.
A softphone segítségével a vezetők aktívan tarthatják a kapcsolatot a csapattagokkal, akár távolról is, megteremtve ezzel a szükséges rugalmasságot és támogatást. Ezzel a modern technológiai eszközzel a vezetők könnyen alkalmazkodhatnak a változó körülményekhez és az egyedi dolgozói igényekhez.
A szituatív vezetés előnyei a mai modern technológiában
A szituatív vezetés és a modern technológia együtt alkalmazva számos előnyt kínál a vállalatoknak:
● A csapattagok érzik, hogy figyelembe veszik az egyedi szükségleteiket.
● Erős kapcsolatok alakulnak ki a vezetők és a csapat tagjai között.
● A dolgozók lojálisabbak és motiváltabbak lesznek.
● A hatékony kommunikáció és rugalmas vezetés növeli a csapat teljesítményét.
Láthatod, hogy a szituatív vezetés és a modern technológia együttes alkalmazása egy új korszakot nyit a vezetés terén. A felhőalapú telefonközpont lehetővé teszi a vezetők számára, hogy rugalmasan és hatékonyan vezessék csapatukat, figyelembe véve a dolgozók egyedi igényeit. A jövő vezetői stílusa nem csupán az erő, hanem az ész és az alkalmazkodóképesség terén is keresendő.
Segítségünkkel Te is magasabb szintre emelheted vállalkozásod hatékonyságát! Lépj velünk kapcsolatba, és tegyünk együtt azért, hogy céged meghatározó piaci szereplővé váljon!
